Algemene voorwaarden
Welkom bij Chills & Thrills! Wij zijn verheugd om u te mogen verwelkomen voor een onvergetelijke teambuilding of outdooractiviteit. Voordat u van start gaat, vragen wij u vriendelijk om kennis te nemen van onze algemene voorwaarden. Door onze diensten af te nemen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Offerte en Voorschot
1.1 Na goedkeuring van de offerte wordt een voorschot gevraagd van 50% van de totale factuurprijs. Dit voorschot dient te worden voldaan binnen de termijn vermeld op de factuur.
1.2 De reservatie van uw activiteit is pas definitief nadat het voorschot is ontvangen. Chills & Thrills behoudt zich het recht voor om de reservatie te annuleren indien het voorschot niet tijdig wordt voldaan.
2. Betaling van het Resterende Bedrag
2.1 Het resterende bedrag wordt verrekend op basis van het daadwerkelijke aantal aanwezige deelnemers op de dag van de activiteit.
2.2 Het doorgegeven aantal deelnemers kan maximaal 10% lager zijn dan het oorspronkelijk opgegeven aantal deelnemers. Indien het aantal aanwezige deelnemers lager is dan deze 10% marge, wordt het aantal deelnemers in rekening gebracht zoals opgegeven min 10%. Dit procent wordt altijd omgezet in een absoluut getal volgens de algemene regels van afronding.
3. Wijzigingen in Aantal Deelnemers
3.1 Wijzigingen in het aantal deelnemers moeten zo spoedig mogelijk worden doorgegeven, maar uiterlijk [XX dagen/uren] voor de activiteit.
3.2 Indien het aantal deelnemers meer dan 10% lager is dan het opgegeven aantal, behoudt Chills & Thrills zich het recht voor om de activiteit te factureren op basis van het opgegeven aantal deelnemers min 10%.
4. Annulering en Vouchers
4.1 Indien de klant zelf besluit om de activiteit niet te laten doorgaan, wordt de activiteit niet geannuleerd, maar krijgt de klant een voucher ter waarde van de geboekte activiteit. Deze voucher kan gebruikt worden om de activiteit op een andere dag te laten doorgaan. De voucher heeft geen geldigheidstermijn.
4.2 Volledige annulering van de activiteit door de klant is niet mogelijk. In geen geval wordt het voorschot terugbetaald.
4.3 Volledige annulering van de activiteit door Chills & Thrills kan gebeuren door overmacht of in samenspraak met de klant. Hierbij wordt het volledige voorschot terugbetaald aan de klant.
5. Overmacht
5.1 In geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene gebeurtenissen die de uitvoering van de activiteit onmogelijk maken, zal Chills & Thrills in overleg met de klant een alternatieve datum voorstellen.
5.2 Indien een alternatieve datum niet mogelijk is, zal Chills & Thrills een voucher uitreiken die geldig is voor een nieuwe boeking. Dit voucher heeft geen geldigheidsdatum.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Chills & Thrills is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, of letsel dat voortvloeit uit deelname aan de door ons georganiseerde activiteiten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant.
6.2 Deelnemers nemen deel aan de activiteiten op eigen risico. Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemers om de juiste voorzorgsmaatregelen te nemen en de instructies van de begeleiders op te volgen.
7. Toepasselijk Recht
7.1 Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil, zullen beide partijen trachten dit in der minne te regelen. Indien dit niet lukt, zullen de geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank.
Wij danken u voor uw vertrouwen in Chills & Thrills en kijken ernaar uit om uw activiteit onvergetelijk te maken!
